Persönlich — kein Anrufzentrum

Lieber persönlich?

Anrufen, schreiben, Termin vereinbaren — Sie erreichen immer dieselbe Lotsin. Sie kennt Ihren Antrag, niemand stellt die gleiche Frage zweimal.

Vier Wege

Wie möchten Sie sprechen?

Aussuchen, was passt. Telefon ist am schnellsten, E-Mail am bequemsten.

Telefon · kostenlos

Mo–Fr 8–18 · Sa 10–14 · Aus allen deutschen Netzen gebührenfrei · Deutsch und Türkisch.

Jetzt erreichbar

WhatsApp · Foto vom Bescheid?

Schicken Sie Foto, Sprachnachricht oder Frage — wir antworten meist binnen Minuten.

Antwort < 30 min

E-Mail · ausführlich

Werktags antworten wir innerhalb eines Arbeitstags. Wochenende dauert es einen Tick länger.

Antwort < 24 h

Rückruf · zur Minute genau

Sagen Sie uns die Uhrzeit — auch abends bis 20 Uhr oder am Samstag. Fritz ruft an.

Oder schreiben Sie

Wir lesen jede Mail persönlich. Keine Tickets, keine Bots, keine Auto-Antworten.

Bevor Sie anrufen

01 Wie schnell antwortet Fritz?

Telefon sofort, E-Mail in 24 h, Rückruf zur Minute genau.

02 Sprechen Sie Türkisch?

Ja — zwei unserer Lotsinnen sprechen muttersprachlich Deutsch und Türkisch.

03 Kann ich mit einem Foto vom Bescheid kommen?

Ja. Per WhatsApp oder E-Mail. Wir lesen das gerne vorab.

04 Was, wenn ich abends erst Zeit habe?

Rückruf-Termin auch außerhalb der Öffnungszeit möglich — bis 20 Uhr.

Post & Besuch

Fritz Pflegebox GmbH
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10117 Berlin · Deutschland